국제전화

행동유도

알면서범하는인생 | 2019.03.12 15:01:45 댓글: 3 조회: 617 추천: 0
분류40대 공감 http://life.moyiza.com/sympathy/3866999
여자들은 잘 모르겠지만 남자화장실엔 소변기가 따로 설치되어 있다. 거기에 자세히 들여다 보면 파리모양의 스티커가 있다. 이것은 소변 튕김방지 대책으로 네델란드 공항에서 최초로 선보였는데 그 효과가 무려 70% 이상에 달했다.

독일에서는 시민들의 건강을 위해 계단 사용율을 높히기로 했다. 그 대책으로 계단을 밟을 때마다 피아노 건반처럼 소리가 나게 설계하였더니 계단 이용율이 67%나 상승했다.



텍사스의 한 고속도로옆에는 차에서 내다버린 쓰레기로 가득했다. 정부는 골칫덩어리인 이 도로옆에 <쓰레기를 함부로 버리지 않는 것은 시민의 의무다.> 라는표지판을 거액을 들여 설치하였다. 그러나 예상밖으로 버려지는 쓰레기는 더 많아졌다...

이는 인간의 심리는 마치 자신을 욕하는 것처럼 보이는 문구가 오히려 불쾌감을 유발했던 것이다. 지금 말로 자격지심과 유사하다. 이는 (당신은 양심이 있습니까? 제정신입니까?) 라는 말이 교육은 커녕 역효과를 일으킬 수도 있다는 말이다.

위에서처럼 사람들의 선택을 유도하는 선택설계에 따라 전혀 다른 결과가 발생된다. 이제는 스마트시대이다. 강압적이고 주입식인 선택강요보다는 부드럽고 스마트한 선택을 유도해야 되는 시대가 왔다.

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IP: ♡.165.♡.209
봄의정원 (♡.16.♡.3) - 2019/03/12 15:33:50

비슷한 문장 읽은거 같아요. 노벨상 받은 분이 쓴 助推 던지...

알면서범하는인생 (♡.38.♡.97) - 2019/03/12 15:45:17

아래 문장 댓글에 넛지(nudge)라는 책이 노벨상 받았다네요.

꿈별 (♡.71.♡.39) - 2019/03/13 05:54:06

낙서하지맙시다 문구옆에 버젓이 온갖낙서들이 잔뜩 ㅋㅋ

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