딱딱하게 굴면 손님이 끊깁니다.

딱딱한 이빨보다는 부드러운 혀가 오래 살아남습니다.

무엇이든 부드러워서 나쁜것은 없습니다.

흙도 부드러워야 좋다. 겉흙이 딱딱하면 물과 공기가 흙속으로 잘 스며들지 못한다.속 흙이 딱딱하면 뿌리가 뻗는데 힘을 너무 소모해 나무가 잘 자라지 못한다.

네. 고압적이고 냉소적인 태도로 사람들을 대한다면 누구도 좋아하지 않습니다. 어느 누구나 친절하고 부드러운 모습을 좋아 하고 더 신뢰하기 마련입니다. 혹시 당신도 매사에 습관처럼 딱딱한 태도로 사람들을 대하지는 않았는지 생각해보시기 바랍니다. 우리 부드럽게 말하는 법을 배워갑시다.

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